Práce mimo pracovní dobu E-mail a texty Chyba zaměstnanců
Zaměstnanci, kteří dostávají po pracovní době e-maily a texty, se podle nové studie častěji hněvají, což může narušit jejich osobní život.
V rámci své studie vědci provedli průzkum u 341 pracujících dospělých během sedmidenního období, aby sledovali jejich pocity, když si otevřeli pracovní e-mail mimo kancelář. Vědci použili kontakty Facebook, LinkedIn a Twitter k vytvoření svého vzorového fondu.
"Lidé, kteří byli součástí studie, uvedli, že se rozzlobili, když dostali pracovní e-mail nebo text poté, co odešli domů, a tato komunikace byla negativně formulovaná nebo vyžadovala hodně času," řekl Marcus Butts, Ph.D., docent na Vysoké škole obchodní na Texaské univerzitě v Arlingtonu a hlavní autor studie.
"Také lidé, kteří se snažili oddělit práci od svého osobního života, zažili více zásahů do pracovního života." E-maily po pracovní době skutečně ovlivnily osobní život těchto pracovníků. “
Vědci identifikovali dvě hlavní kategorie pracovníků: segmentátory a integrátory.
Segmentátoři chtějí oddělit svůj osobní a pracovní život. Není překvapením, že pracovníci v této kategorii byli nejvíce negativně ovlivněni, když čelili komunikaci související s pracovní dobou po pracovní době, uvedl Butt.
Integrátoři chtějí vědět, co se děje v práci, a to i po pracovní době. Stále se naštvali, když přijímali tyto zprávy, ale nezasahovalo to do jejich osobních životů, uvádí Butts.
Studie je důležitá, protože elektronická komunikace se stala strukturou života každého, poznamenala doktorka Rachel Croson, děkanka univerzity College of Business.
„Díky chytrým telefonům a doprovodné kultuře„ vždy zapnuto “je komunikace po pracovní době všudypřítomná,“ řekl Croson. "Ale stejně jako všechno ostatní v podnikání to lze udělat dobře nebo špatně a implementace je pro úspěch zásadní."
"Tato studie informuje vůdce nejen o tom, zda a kdy, ale také o tom, jak komunikovat se zaměstnanci."
Některá z doporučení, která výzkumníci dávají, zahrnují školení o tom, co říkat a co neříkat v e-mailu nebo textu, stanovit hranice, kdy poslat elektronickou korespondenci, pokyny pro správný komunikační styl a témata, o nichž se nejlépe diskutuje tváří v tvář elektronicky.
"Toto je nový svět pracovní komunikace a tato doporučení mohou fungovat v jednom oddělení společnosti, ale ne v jiné oblasti podnikání," řekl Butts. "Klíčem je rozvíjet svůj vlastní vhodný komunikační rytmus ve vašem oddělení."
Butts poznamenal, že jedním z nejpřekvapivějších zjištění studie bylo, že lidé, kteří dostali pozitivní elektronickou komunikaci po několika hodinách, byli šťastní. Toto štěstí však nebylo dlouhodobé.
Studie byla zveřejněna v Academy of Management Journal.
Zdroj: University of Texas v Arlingtonu
