Malé vzorky používané pro online hodnocení lékařů

Ačkoli miliony Američanů chodí na web, aby se dozvěděli, jak jsou lékaři hodnoceni, nová studie zjistila, že hodnocení lékařů na webových stránkách je založeno na skóre v průměru pouze 2,4 pacienta.

Vyšetřovatelé proto varují jednotlivce, aby příliš nehodnocovali webové žebříčky informací o lékařech.

Ve studii vědci z Loyola University Medical Center zkontrolovali 500 vybraných urologů.

Vyšetřovatelé zjistili, že téměř 80 procent lékařů bylo hodnoceno alespoň jedním z 10 bezplatných webů s recenzemi lékařů.

Osmdesát šest procent lékařů mělo kladné hodnocení, přičemž 36 procent dostalo vysoce pozitivní hodnocení. Healthgrades měl nejvíce hodnocení lékařů.

Výsledky byly publikovány online před tiskem v Journal of Urology.

"Spotřebitelé by měli být při pohledu na tato hodnocení opatrní," uvedla první autorka Chandy Ellimoottil, M. D. "Naše zjištění naznačují, že spotřebitelé by měli tato hodnocení brát s rezervou."

Ellimoottil vysvětlil, že protože lékaři obvykle dostávají tak málo hodnocení, vysoce negativní nebo vysoce pozitivní skóre pouze od jednoho nebo dvou pacientů by mohlo hodnocení lékaře zkreslit.

"Tyto stránky mají potenciál pomáhat informovat spotřebitele," řekl Ellimoottil. "Ale stránky potřebují více recenzí, aby byly spolehlivější."

Polovina Američanů, kteří chodí online pro informace o zdraví, vyhledává své poskytovatele a 40 procent používá webové stránky s recenzemi lékařů. O takových webových stránkách však bylo jen málo studií.

Ellimoottil, hlavní autor Ahmer Farooq, D.O., a jeho kolegové náhodně vybrali 500 z 9 940 urologů v zemi pro zařazení do studie, včetně 471 mužských a 29 ženských urologů z 39 států.

Na každé webové stránce se počet recenzí na jednoho lékaře pohyboval od nuly do 64, průměr byl 2,4.

Vědci nenašli statisticky významný rozdíl v mediánu počtu recenzí při srovnání pohlaví, regionu a velikosti města.

Healthgrades zveřejnil recenze u 54 procent lékařů, následovaných v pořadí Vitals.com, 45 procent lékařů; Avvo.com, 39 procent; RateMDs.com, 25 procent; Drscore, 13 procent; Revolutionhealth.com, 5 procent; Kudzu.com a Healthcarereviews.com, 1 procento; a Zocdoc.com a Yelp.com, méně než 1 procento.

Vědci také provedli kvalitativní analýzu písemných komentářů zveřejněných na jediném webu Vitals.com. Komentáře byly hodnoceny extrémně negativně (například „Musí odejít do důchodu, protože sotva chodí“); záporný; neutrální; pozitivní; nebo extrémně pozitivní (například „Jedna z nejlepších kontrol za dlouhou dobu !!“).

Tři procenta těchto písemných komentářů byly extrémně negativní, 22 procent negativní, 22 procent neutrální, 39 procent pozitivní a 14 procent extrémně pozitivní.

Zdroj: Loyola University Health System