„Vlastnění“ chyby může zvýšit šance na budoucí úspěch

Hluboký nový výzkum naznačuje, že společná strategie, která se nebude zabývat chybami a přejde k další zkušenosti, může být neproduktivní.

Vyšetřovatelé státu Ohio věří, že skutečný pocit bolesti ze selhání vám pomůže přiznat, co se stalo, a stimuluje vás, abyste se příště pokusili více. Věří, že tento přístup je lepší metodou k opravě chyb, než jen přemýšlet o tom, co se stalo.

Vědci zjistili, že lidé, kteří právě uvažovali o neúspěchu, měli tendenci se omlouvat, proč byli neúspěšní, a nepokoušeli se o to, aby čelili podobné situaci. Naproti tomu lidé, kteří se po neúspěchu zaměřili na své emoce, vynaložili více úsilí, když to zkusili znovu.

"Všechny rady vám říkají, abyste se nezabývali svými chybami, abyste se necítili špatně," řekl Dr. Selin Malkoc, spoluautor studie a profesor marketingu.

"Ale zjistili jsme opak." Když čelíme neúspěchu, je lepší zaměřit se na emoce člověka - když se lidé soustředí na to, jak špatně se cítí a jak nechtějí tyto pocity znovu zažít, je pravděpodobnější, že se příště pokusí více. “

Zatímco přemýšlení o tom, jak zlepšit z minulých chyb, by mohlo pomoci - tato studie to nezkoumala - vědci zjistili, že lidé, kteří uvažují o selhání, nemají sklon soustředit se na způsoby, jak se podobným chybám vyhnout.

Když byli požádáni, aby přemýšleli o svých chybách, většina lidí se zaměřuje na ochranu svého ega, řekl Malkoc. Přemýšlejí o tom, jak selhání nebyla jejich chyba, nebo jak to nebylo tak velké řešení.

"Pokud jsou tvé myšlenky na to, jak se distancovat od neúspěchu, nebudeš se poučit ze svých chyb," řekla.

Malkoc provedl studii s Dr. Noelle Nelson z University of Kansas a Baba Shiv ze Stanford University. Jejich výsledky se objevují online vJournal of Behavioral Decision Making.

Výzkumníci provedli několik studií, aby dospěli k závěru. V jednom bylo 98 vysokoškoláků požádáno, aby online prohledali cenu mixéru se specifickými vlastnostmi a s možností vyhrát peněžní odměnu, pokud našli nejnižší cenu.

Než zjistili, zda vyhrají, bylo polovině účastníků řečeno, aby se soustředili na svou emocionální reakci na výhru nebo prohru, zatímco druhé polovině bylo řečeno, aby se soustředili na své myšlenky o tom, jak se jim daří. Bylo jim řečeno, že později budou psát o své odpovědi.

Úkol hledání cen však byl zmanipulován a všichni účastníci zjistili, že nejnižší cena byla o 3,27 $ nižší než to, co našli. Poté, co napsali o svém neúspěchu, měli studenti šanci se vykoupit.

Vědci chtěli zjistit, zda úsilí vynaložené účastníky nového úkolu bude souviset s tím, zda se zaměřili na své myšlenky nebo emoce spojené s předchozím neúspěchem. Vědci věřili, že úkol podobný jejich neúspěšnému zaměstnání - v tomto případě hledání nejnižší ceny - přiměje účastníky, aby si vzpomenuli na svůj neúspěšný pokus, zatímco nesouvisející práce ne.

Účastníci tedy dostali další úkol. Polovina byla požádána, aby hledala dárkovou knihu pro přítele, která se nejlépe hodí pro jejich omezený rozpočet pro vysokoškoláky. Jinými slovy, hledali nejnižší cenu, jak byli poučeni v prvním úkolu.

Druhá polovina účastníků dostala podobný úkol, kterým bylo hledat knihu, která by byla nejlepší volbou jako dárek pro jejich přítele.

Výsledky ukázaly emocionální reakce na neúspěchy motivované účastníky mnohem více než ty kognitivní, když stály před podobným úkolem.

Emocionálně motivovaní účastníci strávili hledáním knihy za nízkou cenu téměř o 25 procent více času než účastníci, kteří mysleli jen na své dřívější selhání, než aby se trápili bolestí.

Nebyl žádný významný rozdíl v úsilí vynaloženém účastníky, když se druhý úkol nelíbil tomu prvnímu (když hledali spíše nejlepší dárek než ten nejlevnější).

"Když se účastníci soustředili na to, jak špatně se cítili, když selhali poprvé, snažili se více než ostatní, když měli další podobnou příležitost," řekl Malkoc.

"Ale situace musí být dostatečně podobná, aby vyvolala bolest z počátečního selhání."

Jedním z důvodů, proč může být emoční reakce na selhání účinnější než kognitivní, je povaha myšlenek lidí na jejich chyby.

Když vědci analyzovali to, o čem psali účastníci, kteří přemýšleli o svém neúspěchu, našli podstatně více sebeochranných myšlenek („To nebyla moje chyba“, „nemohl jsem to najít, i kdybych to zkusil“), než sami myšlenky na zlepšení („Vím, jak se příště můžu zlepšit“).

Bohužel to může být výchozí režim pro většinu lidí, alespoň v mnoha každodenních situacích.

V jiné podobné studii vědci neřekli některým účastníkům, jak mají reagovat na jejich selhání. Zjistili, že tito lidé mají tendenci produkovat kognitivní odpovědi spíše než emocionální a tyto kognitivní odpovědi byly druhy, které se spíše chránily, než aby se soustředily na sebezdokonalování.

Malkoc uvedl, že ve většině situací v reálném životě mají lidé na své selhání pravděpodobně kognitivní i emocionální reakce. Důležité je však pamatovat na to, abychom se nevyvarovali emocionální bolesti ze selhání, ale abychom tuto bolest použili ke zlepšení paliva.

"Emocionální reakce na selhání mohou bolet." Cítíte se špatně. Proto se lidé často rozhodnou myslet na sebeochranné myšlenky, když udělají chybu, “řekla.

"Pokud se ale soustředíte na to, jak se cítíte špatně, budete usilovněji hledat řešení a ujistit se, že už neuděláte stejnou chybu."

Zdroj: Ohio State University