Online sociální sítě mohou zmírnit mezilidskou úzkost
Už jste někdy chtěli někomu vyprávět o náročném pracovním dni, ale cítili jste se nervózní, když jste zavolali kamarádovi, aby se podělil o to, co se děje?
Nový výzkum naznačuje, že technologie ve formě online sociálních sítí může pomoci lidem, kteří mají obavy z interakcí jeden na jednoho. Bylo zjištěno, že tento relativně nový komunikační kanál pomáhá lidem regulovat emoce v době nouze.
Studie je k dispozici online na internetu Journal of Consumer Psychology.
"Když se lidé cítí špatně, musí se obrátit na ostatní, protože to může pomoci snížit negativní emoce a obnovit pocit pohody," řekla Dr. Eva Buechel, profesorka na obchodní škole na University of South Carolina .
"Ale mluvit s někým tváří v tvář nebo po telefonu může být skličující, protože lidé se mohou obávat, že je obtěžují." Sdílení aktualizace stavu na Facebooku nebo tweetování na Twitteru umožňuje lidem oslovit velké publikum více neorientovaným způsobem. “
Sdílení krátkých zpráv publiku na sociální síti, tzv. Mikroblogování, umožňuje lidem navázat kontakt, aniž by vnucovali nežádoucí komunikaci někomu, kdo by se mohl cítit povinen odpovědět.
Odpovědi na sociálních sítích online jsou dobrovolnější. Aby otestoval, zda mají lidé větší pravděpodobnost mikroblogu, když se cítí společensky ustaraně, požádal Buechel účastníky v jedné skupině, aby napsali o době, kdy si na večírku neměli s kým promluvit, zatímco kontrolní skupina psala o kancelářských produktech.
Poté požádala účastníky, kteří měli online účet na sociální síti, aby se přihlásili a strávili dvě minuty na své preferované sociální síti. Když čas skončil, zeptala se lidí, jestli nemají mikroblogy. Výsledky ukázaly, že ti, kteří byli vedeni k společenským obavám, měli větší pravděpodobnost mikroblogu.
Aby prozkoumal, kdo má větší pravděpodobnost mikroblogu, provedl Buechel další experiment, ve kterém jedna skupina účastníků sledovala klip z filmu „Ticho jehňátek“, zatímco kontrolní skupina sledovala klipy obrázků z vesmíru.
Poté odpověděli na otázky, jak je pravděpodobné, že se budou vyjadřovat třemi různými formami komunikace: mikroblogováním, osobně nebo přímou zprávou (soukromá online zpráva jednotlivci).
Nakonec požádala lidi, aby odpověděli na řadu otázek, které měřily jejich úroveň sociální úzkosti v různých situacích.
Buechel zjistil, že lidé, kteří byli vyšší v měřítku společenské obavy, měli větší pravděpodobnost mikroblogu poté, co zažili negativní emoce (v důsledku sledování klipu „Ticho jehňátek“).
Lidé, kteří neměli dostatek sociálních obav, se však po sledování děsivého klipu více zajímali o sdílení tváří v tvář nebo prostřednictvím přímé zprávy.
"Existuje spousta výzkumů, které ukazují, že sdílení online je méně ideální než osobní komunikace, ale tyto sociální sítě by mohly být důležitým komunikačním kanálem pro určité jednotlivce, kteří by jinak zůstali izolovaní," řekla.
Uznává, že existuje nebezpečí pro ty, kteří se začínají spoléhat na sociální média jako na jedinou formu komunikace, ale při rozumném používání může být mikroblogování cenným prostředkem tlumení negativních emocí prostřednictvím sociální interakce.
Zdroj: Společnost pro psychologii spotřebitelů / EurekAlert
