Zvuk hlasu spojený s pozicí síly
Nový výzkum zjistil, že být v pozici moci může zásadně změnit způsob, jakým člověk zní, když mluví.
Vědci ze San Diego State University zjistili, že být u moci je spojeno se změnou základních akustických vlastností hlasu. Hlasové změny umožňují ostatním lidem zachytit tyto vokální podněty, aby věděli, kdo je ve skutečnosti zodpovědný.
Výzkum je publikován v Psychologická věda, časopis Asociace pro psychologické vědy.
Vyjádření moci nebo stavu se často odráží ve slovech a jazycích používaných ke komunikaci s ostatními. Nové poznatky naznačují, že důležitou roli hrají také základní akustické podněty.
"Naše zjištění naznačují, že ať už jde o rodiče, kteří se snaží prosadit autoritu nad nepoddajnými dětmi, smlouvání mezi prodejcem automobilů a zákazníkem, nebo jednání mezi hlavami států, zvuk zúčastněných hlasů může hluboce ovlivnit výsledek těchto interakcí," uvedl psycholog a vedoucí výzkumný pracovník Sei Jin Ko.
Vědci se dlouho zajímali o vlastnosti řeči, které nesouvisejí s jazykem, ale byla to bývalá britská premiérka Margaret Thatcherová, která je inspirovala k prozkoumání vztahu mezi akustickými podněty a silou.
"Bylo docela dobře známo, že Thatcherová prošla rozsáhlým hlasovým koučováním, aby vyzařovala autoritativnější a silnější osobnost," řekl Ko.
"Chtěli jsme prozkoumat, jak něco tak zásadního, jako je síla, může vyvolat změny ve způsobu hlasu a jak tyto situační hlasové změny ovlivňují způsob, jakým posluchači vnímají a chovají se k reproduktorům."
Ko společně s Melody Sadler, Ph.D., ze San Diego State University a Adamem Galinskym, Ph.D., z Columbia Business School, navrhli dvě studie, aby to zjistili.
V prvním experimentu zaznamenali 161 vysokoškolských studentů, kteří četli pasáž nahlas; tento první záznam zachytil základní akustiku. Účastníci jim poté byli náhodně přiřazeni, aby hráli konkrétní roli v následném vyjednávacím cvičení.
Studentům zařazeným do „vysoké“ hodnosti bylo řečeno, aby šli do vyjednávání, protože si představovali, že buď mají silnou alternativní nabídku, cenné vnitřní informace, nebo vysoké postavení na pracovišti, nebo byli požádáni, aby si vybavili zkušenost, ve které měli dříve moc vyjednávání začalo.
Na druhé straně nízko postaveným studentům bylo řečeno, aby si představili, že mají buď slabou nabídku, nemají žádné vnitřní informace, nebo mají nízký stav na pracovišti, nebo byli požádáni, aby si vzpomněli na zkušenost, v níž postrádali moc.
Studenti poté nahlas přečetli druhou pasáž, jako by vedli jednání se svým imaginárním protivníkem, a jejich hlasy byly zaznamenány. Každý si přečetl stejný úvod, což vědcům umožnilo zkoumat akustiku a přitom udržovat konstantní obsah řeči u všech účastníků.
Při srovnání prvního a druhého záznamu vědci zjistili, že hlasy studentů přiřazených k vysoce výkonným rolím měly tendenci stoupat ve výšce, stávat se více monotónní (méně proměnlivé ve výšce) a měnit se hlasitostí více než hlasy přiřazených studentů role s nízkou spotřebou energie.
"Je překvapivé, že síla ovlivnila hlasy našich účastníků téměř stejným způsobem, jakým se Thatcherin hlas změnil po jejím hlasovém tréninku," řekl Galinsky.
Vědci také zjistili, že posluchači mohou zachytit vyjádření moci hlasem a mohli určit, který mluvčí zastával pozici moci nebo autority.
Druhý experiment se samostatnou skupinou vysokoškolských studentů odhalil, že posluchači, kteří o prvním experimentu nevěděli, byli schopni zachytit tyto vokální podněty související s výkonem a určit, kdo má a nemá moc.
Posluchači hodnotili řečníky, kteří byli přiděleni do vysoce postavené skupiny, s větší pravděpodobností chování s vysokým výkonem, a byli schopni kategorizovat, zda měl reproduktor vysokou nebo nízkou hodnost se značnou přesností.
V souladu s hlasovými změnami pozorovanými v prvních experimentech měli posluchači tendenci spojovat vyšší tóny a hlasy, které se lišily hlasitostí, s chováním s vysokým výkonem. Také spojovali hlasitější hlasy s vyšší silou.
"Tato zjištění naznačují, že posluchači vnímají tyto jemné variace vokálních podnětů celkem citlivě a pomocí těchto podnětů rozhodují o tom, kdo je ve vedení," řekl Galinsky.
Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu
